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市場調研的作用
作者:管理員    發布于:2014-01-16 01:04:57    文字:【】【】【

沒人知道市場調研是什么時候“發明”的。但一個毋庸置疑的事實是,精明的企業家永遠都在研究市場。他們會執著地詢問客戶:什么是他們想要的?他們是否對自己提供的產品和服務滿意。他們會通過調查對自己提供的產品和服務的市場潛力做出初步的判斷,他們也會通過審慎評判競爭對手的反應來制定最合理的價格。客戶一直都是企業最核心的價值。今天如果你不把客戶置于核心地位,那么你將會沒有生意可做。換句話說,市場調研或市場情報始終伴隨我們左右。

然而,市場調研遠非僅僅通過耳朵的傾聽和眼睛的觀察就得出隨意的判斷和推斷那么簡單。市場調研是結構化的和目的導向的。它是一項系統工程,通過系統地、客觀地收集和解釋數據,以便減少營銷決策風險。

市場調研人員不只是在市場中閑逛,以便了解市場中發生了什么。他們需要對市場調研過程進行科學的研究設計,并制定系統的計劃。他們試圖揭開可能隱藏在一堆假設或偏見中的真相。

數據是市場調研人員的“武器”。但優秀的市場調研人員不應該止步于數據。數據是調查過程中收集的事實和意見的積累,數據需要轉化成信息,進而變為知識或經驗,從而幫助我們做出明智的舉措。總之,市場調研人員收集統計數據和的觀點,然后推斷出這些數據意味著什么,并由此得出結論,指導我們提高業務決策水平。

市場調研行業得益于統計學、心理學、社會學和信息技術的發展,而市場營銷作為一個關鍵的商業元素也對市場和社會的具有巨大的影響作用,由此,市場研究和社會研究現在被統一在一個大的范疇下:快速而可靠地收集信息以改善決策行為。

 

 
 
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