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市場調研中的商業決策
作者:管理員    發布于:2013-07-17 01:08:19    文字:【】【】【


有些時候,市場研究的需求是顯而易見的。比如你正準備投放一個新的產品,你需要知道客戶的反饋,客戶是否喜歡這些新產品?他們會買它嗎?他們愿意支付多少錢買?他們會買多少?什么因素會觸發他們的購買欲望?發布一個新產品如果沒有這些信息,僅憑內部的直覺和意見(通常是樂觀的)很可能將導致一場災難。

是否需要做市場調研?開展市場調研的有多么緊迫?對于這個問題,有時候從公司的外部,以局外人的角度去看,要比從公司內部的角度去看,更容易看的清晰明了。公司的管理者往往在自己的腦海中有大概的市場圖景,他們覺得他們比局外人更了解市場,在市場調研項目實際運作中,這些已經帶有根深蒂固的“先入為主”的意識的人確實對外部公司開展的市場調研抱有強烈的偏見和抵觸情緒。

市場調研是公司開展業務的向導地圖,地圖可大可小,同樣,市場調研的規模也可大可小,可以是粗略的市場輪廓的描述,也可以是精確的很小的細節的。當然,正如地圖不能保證您安全抵達目的地一樣(因為能否成果躲避碰撞和確保沒有錯誤轉向還取決于其他因素),市場調研也無法確保你的企業絕對成功,在某些情況下,調研甚至是缺少某些必要的細節的,甚至某些內容也是過時的。

顯然,市場調研與營銷環節中的決策關系更緊密,而與產品生產和財務管理環節中的決策關系沒那么緊密。因為市場是任何業務的核心,營銷決策的后果將極大地影響到企業經營的其他環節,而且,適用于營銷過程中的市場研究技術也同樣適用于其他領域的業務。比如,人力資源管理部門的工作人員經常使用市場調研的技術和方法測量企業員工的滿意度,。市場調研可以為管理決策提供可用的信息,它還提供了一種確保公司與客戶、股東順暢溝通的機制和方法,您可以利用市場調研發現市場缺口、評估新的商業機會、開發新的產品和服務、評估市場潛力、評估企業或產品的優勢/劣勢/機會/威脅等。

市場調研對非盈利機構也同樣重要,比如慈善機構確立新的品牌形象、決定在哪些地方投放公共設施、社會大眾對慈善機構的滿意度評價和品牌認知等等,這些都需要通過市場調研去了解信息。

 
 
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